Informativa sui cookie

7 aprile 2025

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1) Strumenti di monitoraggio e marketing

a) Google Analytics

Utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics per garantire un sito web orientato all’utente e in costante miglioramento. Google Analytics è fornito da Google Ireland Limited, una società di diritto irlandese con sede legale presso Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda («Google»). A tal fine creiamo profili utente pseudonimizzati e cookie (cfr. sezione 4 più avanti). Le informazioni generate dai cookie includono:

Tipo e versione del browser
Sistema operativo utilizzato
URL di provenienza (il sito web visitato in precedenza),
Nome host del computer che effettua l'accesso (indirizzo IP)
Ora della richiesta al server
Dispositivo utilizzato

Queste informazioni vengono trasmesse a Google e utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web, redigere rapporti e migliorare il sito stesso.

Utilizziamo Google Analytics con una configurazione rispettosa della privacy, che include:

Anonimizzazione dell’IP
Nessuna condivisione dei dati con Google
Non è possibile combinare questo servizio con altri servizi Google

Tali informazioni saranno trasmesse a Google e da essa conservate. A tal fine abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati con Google e utilizziamo Google Analytics con una configurazione rispettosa della privacy. Tale configurazione implica che abbiamo mascherato l’ultimo ottetto del Suo indirizzo IP, disattivato la «condivisione dei dati con Google» e non utilizziamo altri servizi Google in combinazione con i cookie di Google Analytics.

Le informazioni ottenute tramite Google Analytics vengono utilizzate per valutare l’utilizzo del sito web, per redigere rapporti sull’attività del sito e per fornire altri servizi relativi all’attività del sito e all’utilizzo di Internet ai fini di ricerche di mercato e della progettazione di queste pagine Internet in modo da soddisfare le esigenze degli utenti. Tali informazioni possono inoltre essere trasmesse a terzi qualora ciò sia richiesto dalla legge, oppure qualora tali terzi trattino le informazioni per conto di Google.

Non si può escludere del tutto che i dati in questione vengano trattati in località situate al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, Google aderisce e rispetta il quadro normativo dello Scudo per la privacy UE-USA e anche quello Svizzera-USA. Ciò significa che il livello di protezione dei dati garantito da Google è conforme agli standard europei in materia di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali.

Per ulteriori informazioni sul servizio di analisi web utilizzato, la invitiamo a visitare il sito web di Google Analytics. Il seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en fornisce indicazioni su come impedire l’utilizzo dei Suoi dati da parte del servizio di analisi web.

Abbiamo implementato Google Analytics in modo tale che tutti i dati raccolti ed elaborati secondo le modalità sopra indicate vengano automaticamente cancellati entro 14 mesi.

Ci avvaliamo dei nostri interessi legittimi ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del GDPR per utilizzare i cookie di Google Analytics alle finalità indicate. I nostri interessi legittimi consistono nel funzionamento ottimale del sito web.

b) Hotjar

Utilizziamo Hotjar per comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare questo servizio e l’esperienza d’uso. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio l’esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono su ciascuna pagina, su quali link cliccano, cosa piace e cosa non piace agli utenti, ecc.), consentendoci così di sviluppare e mantenere il nostro sito web sulla base del feedback degli utenti.

Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi. Ciò include:

l'indirizzo IP di un dispositivo (acquisito e memorizzato in forma anonima),
dimensioni dello schermo del dispositivo,
tipo di dispositivo (identificatori univoci del dispositivo),
informazioni sul browser,
ubicazione geografica (solo il Paese) e
lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web.

Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né la nostra azienda utilizzeranno mai tali informazioni per identificare singoli utenti o per associarle ad altri dati relativi a un singolo utente.

Utilizziamo Hotjar esclusivamente con una configurazione rispettosa della privacy e solo a fini analitici. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.

È possibile impedire a Hotjar di memorizzare un profilo utente e di tracciare l’utilizzo del nostro sito da parte dell’utente seguendo questo link di disattivazione: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out/.

Il trattamento dei dati si basa sui nostri legittimi interessi (art. 6, comma 1, lett. f del GDPR) volti a migliorare l’usabilità e l’esperienza utente del nostro sito web. Potete revocare il vostro consenso o disattivare questa opzione in qualsiasi momento.

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