Envíos
Todo lo que necesita saber sobre cómo llega su pedido, desde la preparación y los métodos de envío hasta los plazos de entrega y los trámites aduaneros.
Envíos de un vistazo
Desde los Países Bajos
2–3 días laborables
Opciones de envío flexibles
Cómo funciona el envío
1. Recepción del pago
Comenzamos a procesar su pedido una vez recibido el pago.
2. Preparación del pedido
La preparación del pedido suele tardar entre 2 y 3 días laborables. Si se requiere montaje o manipulación adicional, este plazo puede ser mayor.
3. Envío y entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo de tránsito dependerá del destino y del método de envío seleccionado.
)
Plazos de entrega en Europa
Plazos estimados en días laborables desde el envío, basados en los tiempos de tránsito de los transportistas. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y el servicio de transporte.
)
)
Métodos de envío
Paquete | UPS
Para envíos pequeños de menos de 75 kg. Disponible en toda Europa.
Palé | Transportista / UPS
Para envíos de mayor volumen de 75 kg o más. Organizamos el transporte a través de nuestros socios logísticos. La fecha de entrega prevista se confirma en función de la recepción del pago, la disponibilidad del pedido y el servicio de transporte seleccionado.
Envío exprés / Premium | UPS
¿Necesita recibir su pedido antes? Ofrecemos opciones de envío urgente bajo solicitud, tanto para paquetes como para palés. Según el destino y el transportista, estas opciones pueden incluir tiempos de tránsito más cortos, entrega en un día específico o dentro de una franja horaria seleccionada, así como notificaciones previas a la entrega.
Contacte con nuestro equipo para consultar la disponibilidad y las tarifas.
Transporte organizado por el cliente
¿Prefiere utilizar su propio proveedor de transporte? Puede organizar la recogida con el transportista de su elección. Nuestro equipo le ayudará a coordinar los detalles de la recogida. Las condiciones de transporte se acuerdan por separado.
Aduanas y aranceles de importación
Condiciones de envío
Por lo general, realizamos los envíos bajo condiciones DAP (Delivered at Place, Incoterms 2020). Según estas condiciones, Miron organiza el transporte hasta el destino acordado. Cuando sean aplicables trámites de despacho de aduanas de importación, aranceles e impuestos locales, estos serán responsabilidad del comprador.
Dentro de la UE
Los envíos entre países de la UE generalmente no requieren despacho de aduanas de importación ni están sujetos a aranceles de importación. El tratamiento del IVA depende del país de facturación y de la disponibilidad de un número de IVA intracomunitario válido. Cualquier IVA aplicable se indicará en su presupuesto o confirmación de pedido.
Fuera de la UE
Pueden aplicarse aranceles de importación, impuestos y gastos de despacho de aduanas. Estos costes dependen de la normativa local y son responsabilidad del comprador según las condiciones DAP.
Documentos
Proporcionamos los documentos de exportación necesarios, como la factura comercial. Siempre que sea posible, compartimos los documentos aduaneros en formato digital para facilitar el proceso de despacho de aduanas.
Fuera de Europa
Los clientes de América del Norte y del Sur reciben sus pedidos desde nuestros almacenes de Nueva Jersey y Los Ángeles. Visite nuestra tienda online de Norteamérica.
Para otros destinos, nuestro equipo puede asesorarle sobre las opciones de envío disponibles y los plazos de entrega estimados. La disponibilidad depende del destino, los servicios de transporte y la normativa aplicable.
Cuando llega su pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá los datos de seguimiento por correo electrónico, cuando estén disponibles. Embalamos cuidadosamente nuestros productos en bandejas protectoras y cajas de cartón para ayudar a evitar daños durante el transporte. Si algún producto llega dañado, contacte con nuestro equipo y envíenos una fotografía. Le ayudaremos a encontrar una solución.
¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle.
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre envíos y entregas. ¿No encuentra lo que busca? Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
Su pedido comienza a procesarse una vez que hemos recibido el pago y este aparece reflejado en nuestra cuenta bancaria. Los pedidos suelen prepararse en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la recepción del pago. Los pagos recibidos a última hora del día pueden procesarse el siguiente día laborable.
No. Para garantizar un proceso uniforme y fiable, solo podemos autorizar el envío de su pedido una vez que el pago aparezca reflejado en nuestra cuenta bancaria. Una confirmación o un justificante de pago no es suficiente para autorizar el envío.
Para los envíos de paquetes, normalmente recibirá la información de seguimiento por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. Para los envíos en palé, la información de seguimiento depende del transportista seleccionado y puede proporcionarse por separado.
UPS es nuestro transportista preferido para los envíos de paquetes. Para pedidos de mayor volumen o envíos en palé, trabajamos con socios logísticos de confianza. Si tiene requisitos de envío específicos o desea utilizar su propio transportista, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para que podamos evaluar las opciones disponibles.
No. El plazo de entrega estimado se refiere al tiempo de transporte una vez enviado su pedido. Además del tiempo de transporte estimado, debe contar con aproximadamente 2–3 días laborables para la preparación del pedido desde la recepción del pago.
Para las entregas fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles de importación, gastos de aduana e impuestos locales. Estos cargos dependen de la normativa del país de destino y normalmente son responsabilidad del destinatario. Para las entregas dentro de la UE, por lo general no se aplican aranceles aduaneros.
Esto depende del destino de entrega y de su situación fiscal a efectos del IVA. Los pedidos entregados dentro de los Países Bajos están sujetos al IVA neerlandés. Para las entregas a otros países, el tratamiento del IVA depende del destino y de la normativa fiscal aplicable.
Si su empresa está establecida en otro país de la UE y proporciona un número de IVA intracomunitario válido, generalmente podemos facturar su pedido sin IVA neerlandés, de acuerdo con las normas aplicables a las entregas intracomunitarias. El número de IVA debe ser válido y facilitarse antes de la emisión de la factura.
Sí. El Reino Unido, Suiza y Noruega se encuentran fuera del territorio aduanero de la UE para estos envíos, por lo que es necesario realizar el despacho de aduanas. Miron organiza el envío de exportación, mientras que el importador es responsable del despacho de importación y de los posibles aranceles, impuestos y gastos aduaneros aplicables.
Para los envíos de exportación, proporcionamos la documentación comercial habitual necesaria para el despacho de aduanas, como la factura comercial y, cuando corresponda, los documentos de transporte y exportación pertinentes. Es posible que se requieran documentos adicionales según el destino, los productos y los requisitos aduaneros específicos.
Sí. Podemos enviar su pedido directamente a su envasador, fabricante por contrato o a otra dirección de entrega. Asegúrese de proporcionar la dirección de entrega correcta, una persona de contacto y un número de teléfono al realizar su pedido. Para los envíos de exportación, indique también qué parte actuará como importador oficial responsable de los trámites aduaneros.
)
Contacto
¿Tiene preguntas sobre los envíos a su país?
Nuestros expertos estarán encantados de asesorarle sobre las opciones de envío, los plazos de entrega y los trámites aduaneros para su país.
)